Ochrana osobných údajov a cookies

Platné od 6. 10. 2026

Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva. Postupujeme podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá. So všetkými otázkami sa obracajte priamo na nás.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Rezervácia a dopyt cez formulár, e-mail alebo telefón

• Údaje: meno a priezvisko, e-mail, telefón, termín pobytu, počet osôb, typ izby a obsah vašej správy.
• Účel: vybavenie dopytu, potvrdenie a zabezpečenie rezervácie a komunikácia s vami.
• Právny základ: plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Doba uchovávania: po dobu vybavenia dopytu a trvania pobytu; dopyty, z ktorých rezervácia nevznikla, najviac 1 rok.

Rezervácia cez rezervačný portál

• Údaje: údaje, ktoré ste zadali na portáli (napr. Booking.com) a ktoré nám portál odovzdá – najmä meno, kontakt a údaje o rezervácii.
• Účel a právny základ: zabezpečenie vášho pobytu – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Spracúvanie údajov samotným portálom sa riadi jeho zásadami ochrany súkromia.
• Doba uchovávania: rovnako ako pri priamej rezervácii.

Evidencia ubytovaných hostí a miestna daň za ubytovanie

• Údaje: identifikačné údaje v rozsahu, ktorý vyžaduje zákon (napr. meno, dátum narodenia, adresa, číslo dokladu totožnosti, štátna príslušnosť, termín pobytu).
• Účel: vedenie evidencie ubytovaných hostí, hlásenie pobytu cudzincov a výber miestnej dane za ubytovanie.
• Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä podľa zákona č. 404/2011 Z. z. o pobyte cudzincov a zákona č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a príslušného nariadenia obce.
• Doba uchovávania: po dobu, ktorú určujú tieto predpisy.

Fakturácia a účtovníctvo

• Údaje: meno, adresa, prípadne údaje o firme, údaje o zakúpených službách a platbe.
• Účel: vystavenie dokladov a vedenie účtovníctva.
• Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH.
• Doba uchovávania: 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka.

Uplatnenie a obrana právnych nárokov

• Účel a právny základ: ochrana našich práv, napr. pri reklamácii alebo spore – oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Doba uchovávania: po dobu premlčacej lehoty, prípadne do skončenia konania.

Údaje, ktoré vyžaduje zákon alebo ktoré sú potrebné na rezerváciu, musíte poskytnúť – inak vás nemôžeme ubytovať. Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie a údaje nepoužívame na marketing.

3. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame. Poskytujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:

• Websupport s.r.o. – hosting webu a e-mailová schránka.
• Web3Forms – technické doručenie správy z formulára na náš e-mail. Poskytovateľ môže údaje spracúvať aj mimo Európskej únie; prenos prebieha na základe záruk podľa čl. 44 a nasl. GDPR, ktoré poskytovateľ uvádza vo svojich podmienkach.
• Účtovné služby – osoba, ktorá nám vedie účtovníctvo.
• Orgány verejnej moci – napr. polícia (hlásenie pobytu cudzincov), obec (miestna daň) alebo daňový úrad, ak to vyžaduje zákon.
• Google – len ak si na stránke zobrazíte mapu (viac v časti Cookies).

4. Vaše práva

Máte právo:

• na prístup k svojim údajom a ich kópiu (čl. 15 GDPR),
• na opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
• na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ich nemusíme uchovávať zo zákona (čl. 17),
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
• na prenosnosť údajov (čl. 20),
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak ste nám ho dali (napr. pri cookies) – bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Svoje práva uplatníte e-mailom na info@penzion-solisko.sk alebo listom na adresu sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak si myslíte, že spracúvame vaše údaje v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

5. Cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá vo vašom prehliadači. Pomáhajú stránke správne fungovať a zapamätať si niektoré nastavenia, napríklad váš výber súhlasu s cookies.

Na našom webe nepoužívame analytické ani marketingové cookies. Nesledujeme vaše správanie a nezobrazujeme vám reklamu.

• Nevyhnutné cookies – sú potrebné na fungovanie webu. Podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách na ne nepotrebujeme váš súhlas.
• Externý obsah (Google Mapy) – mapu na stránke Kontakt načítame len vtedy, ak s tým súhlasíte. Pri jej zobrazení môže Google ukladať vlastné cookies.

Cookies spoločnosti Google sa riadia zásadami Google o cookies a zásadami ochrany súkromia Google.

Zmena alebo odvolanie súhlasu

Svoj súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať – kliknutím na tlačidlo nižšie alebo na odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu. Cookies, ktoré už Google uložil, odstránite v nastaveniach svojho prehliadača.

Nastavenia cookies

Nastavenia prehliadača

Cookies môžete spravovať, blokovať alebo vymazať aj priamo v prehliadači:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge